11月16日第十六届广州国际汽车展览会正式开幕，在这个年度最后一个大型展会中，各家企业纷纷重装亮相，拿出各自的看家本领吸引眼球，总共展出车型1085台，其中全球首发车48台。跟我视驾在车展现场邀请到数十位企业领导做客访谈间，就今年的整体车市、新能源发展、新车动态等话题展开深度对话，以下为广汽本田汽车销售有限公司第一事业本部市场科科长刘振坚专访实录：

跟我视驾：欢迎我们的各位网友跟我们一起走进跟我视驾在广州车展的演播间，现在请到的是广汽本田汽车销售有限公司第一事业本部市场科科长刘振坚，欢迎来到我们的演播间。

我看了一下，这次是主场作战，广汽集团的阵容确确实实让我们大开眼界，这其中大家很关注的是广汽本田的产品，这次网友遍布全国，大家也不能都到现场，我想请刘科长给我们介绍一下这次广本参展的产品和亮点。

刘振坚：各位好，广州车展也是广本的主场，这次我们携全系产品出击，在今年我们有两款重磅车型进行换代，分别是第十代雅阁和全新一代凌派，这两款产品大家无论是在现场看、或者从各家媒体的专业报道上看，都可以了解到它们都是具备非常好的产品性能，也已经收获许多消费者的认可。

除此之外，今年是广本的“电动化元年”，这次我们发布了两款新能源车型，包括首款新能源SUV VE-1，VE-1基于Honda成熟的紧凑型SUV平台打造，由广汽本田和本田技研科技（中国）有限公司共同开发，以缤智为原型车。得益于SPROT EV带来的先进动力，VE-1在加速性能和舒适驾乘上极具竞争力。接下来希望大家也能够在特约店进一步了解这款产品，它的续航里程在综合工况下可以达到340公里，等速情况下可达到430公里，这样的表现是具备明显优势的。

另外一款产品是广汽本田首款插电式混合动力SUV——世锐，它是广汽本田借助股东方广汽集团技术力量导入的首款插电式混合动力SUV车型，依托非常成熟的平台，世锐搭载1.5L阿特金森循环发动机和G-MC电耦合系统组成的混动系统，其综合最大续航里程超过600公里。另外还有无钥匙进入及一键启动系统，T-BOX手机智能监控系统等，具备出色的便利性表现。

跟我视驾：这次广本展台中有很多产品我都曾经试驾过，我也很喜欢，但是我想特别了解一下十代雅阁和新一代凌派，这两款车一出来就有很多人很关注，那截止目前它们的整体销售情况如何？

刘振坚：

十代雅阁今年4月份发布，5月份开始面向消费者上市销售，截止目前已经累计销售超过77000台，目前是日系中高级车销量冠军，而且在刚刚过去的10月份，我们的单月订单已经突破2万台，销量达到19041辆，与去年本身就比较热销的9.5代雅阁相比，同比增幅达到21.7%，这是非常大的提升。

新一代凌派的特点就是舒适越级的驾乘享受、凌动型酷的设计美感以及兼顾环保驾驭乐趣的产品优势，同时也带来了全新180 TURBO动力系统，在动力充沛的同时也实现了非常节油的目的，受到消费者的一致认可，新一代凌派上市首月销量11,567辆，同比增长22.7%，我们收到经销商的反馈，新一代凌派全国单日最高订单近2,000台，这是非常喜人的成绩，我们对接下来的销售表现是比较有信心的。

跟我视驾：最近媒体们总在说一个选题，就是2018年的中国汽车市场是几家欢喜几家忧，看来我们的广本是属于欢喜的那一部分，可以看到，广本的产品在市场上一直卖得很好，这么多年我就认为好像每次出来一个车就会卖得很好。今年车市总体大趋势是有点下滑，我倒是想了解一下广本今年整体的销售业绩如何？

刘振坚：今年汽车市场整体是有些严峻的，依赖于广本两个核心换代升级产品比较好的市场表现，以及其他产品持续发力的亮眼表现，1-10月广汽本田累计销量达到595,981辆，同比增长4.2%，增速领跑行业。相对于汽车行业目前整体大势来说，广汽本田这个增幅是比较喜人的，我们也有信心完成全年目标。

跟我视驾：广州车展历年都是中国本土最后一个车展，车展就是未来市场的晴雨表和风向标，在2019年广汽本田会有什么样的新车规划？

刘振坚：面向2019年，除了今年车展发布的两款新能源车之外，2019年广汽本田还将推出多款新车型。在动力布局上将有更多的车型搭载SPORT TURBO和SPORT HYBRID动力系统。而且值得一提的是，像我们十代雅阁搭载的是本田全新第二代SPORT TURBO系统，这套动力系统已经非常稳定，包括动力、加速、油耗表现都是受到消费者认可，所以，明年除了朝电动化方向发力之外，我们也会继续在传统优势领域进一步扩大成熟动力系统的应用，也希望大家继续保持期待。

跟我视驾：广本目前正在做自建电商平台，能不能跟我们的网友介绍一下，这个电商平台有些什么样的亮点？

刘振坚：我们这个电商平台是基于最新互联网技术打造的，过去几年，广本也在其他电商平台上积累了非常多的经验，目前在其他电商平台上我们的整体销售成绩也是比较好的。综合这些积累，我们打造的电商平台会非常符合消费者的习惯，因为通过新的互联网技术，我们可以对应每一位用户过往的用车习惯、生活习惯、消费习惯，通过数据分析为每一位用户量身定做方案，包括特定的优惠提供等等。他可以在我们的电商平台上，享受到一站式快速解决购车需求的体验，包括下单、签合同、全款交付和获取到店优惠等体验，我们的电商平台也会给予他特殊的一些优惠政策或回馈，所以整个电商购车链条是非常完整，而且是为每个用户量身定做的，这是我们的其中一个特色。

另外，未来我们也会把售后服务加到电商平台里面去，让客户从线上就可以获取到相应的服务，现在年轻用户都习惯移动端消费生活，所以在整个电商体验链条中，我们希望可以完整地纳入、呈现年轻用户的消费方式，包括微信小程序、公众号都可以直接接入我们的电商平台去获取相关的服务。

跟我视驾：对我来说我就觉得这叫老革命遇到新问题，因为我这个年龄的人更多对电商、玩手机不是那么熟练，但年轻人就非常热衷这一类形式，毕竟不同的年龄会选择不同的销售渠道，从这个层面来说，我想请科长给我们介绍一下广本现在整个销售渠道的情况。

刘振坚：广本目前在全国有541家店，到今年年底数量会达到550家，目前整个广本的特约店网络是比较健全和稳健的，还不断有经销商伙伴愿意加入进来。

此外，我们还在持续推进全新标准特约店的建设与改造，从两个方向继续升级优化，一个是将品牌口号“让梦走得更远”融入到店头体验里，让用户来到店头的第一感受，是能够满足他所有需求的体验，包括他的个人需求、他的梦想乃至他的家人们，我们都会一并进行服务考虑，全面升级体验。

另一方面，站在特约店伙伴角度，我们希望能够帮助他们进一步提升运营能力，改善他们的收益，包括配套服务等。每月跟进特约店需求进行滚动调整，这些改进的推进，在这两年里也是受到特约店伙伴的好评，能够帮助他们改善运营。这些都是我们将来要继续完善的方向。

跟我视驾：这也是为什么广本这么多年在销售上一直走得比较好的原因，因为是全方位的考虑，一方面是考虑产品对市场的适应性，另一方面也是考虑更多消费者的需求，考虑到对他们的服务，这个确确实实也是我们广本这么多年成功的一个很重要的秘诀所在。

今年这个车展，我主观有一个感觉，以往我们到广州车展的时候，大家对今年销售任务都完成得差不多了，但是今年不一样，今年广州车展大家还在拼，感觉所有人都准备冬泳了，到这个时候还在拼，那么，在具备高竞争力的情况下，广本在面向未来市场的营销手法方面，有什么新的想法？

刘振坚：营销方面也是广本这两年着力在改善的地方，我们在2016年发布了全新品牌口号“让梦走得更远”，希望能够更贴近每个不同细分群体消费者的需求。就今年来说，像刚刚说到的十代雅阁、全新一代凌派等，它们的营销方式都实现了差异化，像十代雅阁首先尝试了全新数字化精准营销，同时匹配不同圈层的年轻人，我们选择了三个不同的高能量IP，蝙蝠侠、章子怡和足球明星内马尔，我们希望针对不同的群体偏好用不同的内容、不同的媒介手段去吸引他们来喜欢广本。

包括第十代雅阁锐混动，我们也是采用了不同的方式，用实证挑战的方式邀请许多专业媒体老师一起参加第二届极限挑战赛。最终，第十代雅阁锐混动以60L油量创下了2143.8公里的极限续航成绩，充分展现了杰出的节油性能和强大的产品实力，这个成绩也非常直观地告诉一些对混动系统不了解的客户，我们的混动雅阁，既有3.0的动力性能，又有那么省油的性能，完全不需要担心。

除此之外，包括一些以往就已经很年轻化的车型，比如飞度、锋范，这两款车达到百万销量之后，我们不是像以前一样，很传统地告诉大家，我的保有量达到了100万。而是采用更加年轻化的表达方式，比如飞度举办了百万party，请来吉尼斯世界纪录的见证人，我们一起和用户、媒体朋友去拼一个世界最大的车模墙。而锋范则选择和小米营销开展互动合作，这些都是新生代年轻人当中，不同群体各自喜欢的东西，我们希望通过差异化的个性诉求去跟他们做共鸣沟通。

面向未来，不仅是在新能源车上开展电商平台的营销，明年新车型的营销方面我们都会采取共鸣的、差异化的营销方式，去把我们渴望“助力客户实现梦想的愿景”体现出来。

 跟我视驾：这也是广本这么多年一直保持的传统，既要与时俱进，也要面向未来。说到这儿，今年应该是广本20周年了，许多消费者对广本已经很熟悉了，站在20年的起点，对于一个人来说，20年的时候就应该开始创造更辉煌的业绩，那么广本还将怎么去做企业品牌的提升？这方面有什么设想？

刘振坚：20周年是一个新的起点，总体来说，我们希望把“实现用户梦想”做为一个源头理念贯彻到各个方面，第一包括渠道上的升级，我们已经启动了渠道上的品牌升级，未来大家去到我们的特约店，除了您还有您的家人都会受到款待之外，你的五感都会感受到不同的升级体验，包括新的视觉系统、闻到不同香味、听到不同音乐，这些都跟我们品牌理念以及未来发展的方向息息相关。第二个是差异化营销，我们紧扣“20周年再出发”的新梦想，把我们用户的梦想与各种先进方式相互结合，包括类似VR体验、数字化精准营销等千人千面的方式，让他们感受到广汽本田的变化。最后是客户参加我们活动之后的感受，比如这次广州车展，广汽本田的展台可能跟其他友商有一点区别，色彩非常丰富，很年轻、很跳动，我们希望用户来感受到我们整个品牌的年轻化、富含激情。这三方面我们都会共同推进。

跟我视驾：广本作为已经有20年的企业是越来越成熟了，但企业打出来的概念是越来越年轻化，因为未来属于青年，未来属于年轻人。感谢大家到我们的演播室，车展期间时间是非常宝贵，能够把刘科长请到现场，感谢他，谢谢刘科长的光临，大家再见！