3月2日,有部分特斯拉车主在网上爆料,称购买的国产Model 3标准续航后驱升级版配置遭到“简配”,购买车辆所使用的是车辆控制器硬件代码也就是HW2.5芯片与环保清单上所标注的HW3.0芯片不一致。
何为“HW3.0芯片”呢?其实这款芯片于2019年4月底发布,是特斯拉实现完全自动驾驶的关键。据了解,HW3.0芯片在算力方面与HW2.5芯片性能相差了近21倍。并且,HW3.0芯片还是特斯拉完成自动驾驶过程中实现交通灯识别功能的核心,不仅如此,未来基于HW3.0芯片,通过整车OTA还将升级“识别交通信号灯”、“城市交通中自动驾驶”等高级辅助驾驶功能,而这些升级都不支持HW2.5控制器及以下自动驾驶硬件的特斯拉车型。
为此,特斯拉在其官方微博声明中解释道,由于特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产,基于供应链状况,一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。从特斯拉的回应中我们不难发现,此次部分车辆之所以搭载HW2.5芯片是受到供应链影响,之后官方也将会在为车主免费更换HW3.0芯片。并随后强调,如果没有选装FSD功能的车主,使用HW2.5芯片的Model 3车型与HW3.0芯片的Model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别,而所有选装FSD的客户,已经安装了HW3.0硬件。
对于这点,我相信特斯拉的初衷是为了满足消费者安全和使用需求,尽快让车主拿到订购车辆,从这点上看是可以理解的,但在此之前,特斯拉方面难道不应该告知用户并获得理解?而且连“环保清单”都没有修改,这是不是有种欺诈行为呢?如果不是有心的车主发现,难道就这么不了了之吗?
综上所述:
我个人认为作为一辆价格昂贵的纯电动车,驾乘体验和基本安全是特斯拉本应该保证消费者的,而在并非成本控制或阉割功能的情况下,能引发如此大的负面舆论,主要原因在于特斯拉是在未提前告知的情况下操作,刺痛了消费者对于车企简配的敏感神经。特斯拉在国内之所有受到消费者欢迎,是由于其与众不同的科技体验,其中高水平的自动驾驶辅助功能便是关键一环,而这次偏偏出现问题的是自动驾驶硬件,这就意味着消费者购买的科技价值在其不知情的情况下被强行打折,如此行为不是用不影响生命安全和驾乘体验这样的话可以回避的。
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