蓝河：首先欢迎周部到我们的专访间，我们的专访间是由《新浪汽车》和《跟我视驾》共同搭建的。首先希望您给网友们介绍一下这次广本参展的主题和主要车型。

周向：本次广州车展，广汽Honda以“共创下一个梦想”为主题。本次推出的明星产品是皓影和VE-1。整个展区以场景式的环境和沉浸式的体验，体现出了“人与人”、“人与车”之间的重要连接，希望更多消费者、媒体朋友可以了解到我们的技术和产品，得到更多消费者的认可和信赖。

蓝河：整个展场，我刚才迅速跑了一圈，广汽的展品是很有力度的。我脑袋中有这么一个印象，今年人人都说市场在下行，但唯独整个广汽集团都在莺歌燕舞，日子相对好过很多，原因是什么？

周向：这离不开广大媒体的支持和消费者对我们的信赖，2019年广汽本田推出了全新中级SUV皓影、首款纯电动SUV VE-1，以及奥德赛锐·混动、新缤智等多款新车型，产品动力矩阵日趋完善，充分满足了年轻消费者的多元化需求。

蓝河：皓影目前的销售计划是怎样的？

周向： 皓影的预售价格，在SUV市场具有标杆性和颠覆意义的，下探到了18万，与竞品相比具有很强的竞争力，我们希望让更多消费者触手可及，体验到广汽本田新产品的魅力。皓影搭载了全球最先进的技术，包括目前豪华车才有的脚踢式电动尾门，迎合了年轻消费群体。皓影所在的级别市场竞争激烈，希望能凭借领先同级的产品力挑战更高的销量目标，达到该级别市场第一梯队。

蓝河：我们的混动卖得那么好，相信是大家对它的认可。现在皓影出来以后，加强了广汽本田的一些产品，很显然在下一步来讲，产品出来双刃剑，一方面是把自己的矩阵扩大，另一方面就是接受市场的调研。广本市场一直在挑战当中，但一直是不发抖，很稳的企业。我想了解一下，下一步我们还有些什么样的新产品？

周向： 你的问题也是广汽本田一直在努力和规划的，广汽本田通过20年的努力，一直导入全球最先进的技术到车型里。我们通过三大动力系统，一个是混合动力，一个是涡轮增压，另一个是纯电，通过这三大动力矩阵强化我们的产品。今天车展也发布了我们的“FUN LINK创享车生活“的全新售后服务品牌，除了强化我们的技术和产品，我们将更多的以服务支持。

蓝河：业界也在说，今天我们在中国市场不像前几年井喷式地增长，在这个时间点上，我们把服务提出来，它是基于什么考虑呢？

周向：蓝河老师比较了解广汽本田，其实广汽本田从1998年就提出了起步，就与世界同步的企业品牌口号，确实在1998年第一次在中国率先导入了四位一体的服务模式。这个服务模式导入，通过多年的积累，广汽本田的服务，包括修车和对人的服务已经形成了行业很好的口碑。

随着整个移动互联的发展，包括客户需求的变化，我们的客户越来越年轻。为了更好地适应市场、客户的需求以及整个企业母品牌的需求，我们也推出了这个新的服务品牌，目的是更好地满足目前消费者对服务的需求，在母品牌的基础上走得更远。

蓝河：好像家家都在谈服务，但这个级别的差距是巨大的，我了解到广州本田之前做售后服务，我是专门对这个专题做过研究。甚至当年还当过售后服务的评判员，我认为之前广本已经做得很好了，我对不同的品牌做过调研，广本在售后服务的被投诉量是非常少的，应该说做得很好。这种情况下升级，有些什么具体的措施可以让大家了解？我们还会升级些什么东西？

周向：作为消费者来说，我们4S店，最基础的是把车修好，我们通过我们的服务、经销商给客户提供安心、信任的维修服务，这是我们跟客户沟通和交流的基础。有了这样的基础，这两年广汽本田导入了很多系统，包括透明车间，通过跟5G合作，包括微信平台，可以让客户通过先进的手段在维修过程中更节省时间。以前来店维修保养可能占用半天时间，通过移动互联的使用，客户的维修保养变得更便利，让客户有更多的时间做想做的事情。我们希望广汽本田提供更多场所和机会畅享生活，包括情感方面、商业方面、社交方面的互联。希望通过平台，让所有车主在平台上共同交流、沟通，创造更多价值，也为车主实现梦想提供更多基础和平台，真正实现我们的品牌梦想，让所有车主的梦想走得更远。

蓝河：现在这个时代什么是最尊享的？是时间。我们考虑到每个车主尽量节约时间，因为时间的成本是最高的，我们用最快、最好的方式帮我们的用户解决问题，这就是让我们的用户享受到最高级别的待遇，谢谢今天的采访。 

周向：谢谢！