东风雪铁龙由全新越享高级轿车C6领衔,携旗下C5、C4L、C4世嘉、C4毕加索、C3-XR等主力车型亮相。同时,东风雪铁龙首度在华南地区展示了“更年轻,更具活力和创造力”全新品牌形象,并以全新的视觉元素、新科技、新产品诠释“与众不同 愉悦感受”品牌承诺。
品牌新形象 更年轻,更具活力和创造力
随着80后、90后日渐成为新兴购车主力,东风雪铁龙也及时应对市场变化创新求变:品牌调性逐渐同年轻族群“接轨”、品牌特质逐步向年轻化渗透。 同时,品牌形象也开始大量融入时尚化元素,力求始终走在市场潮流的最前端。
产品新矩阵 构筑细分市场强大“火力网”
为了适应消费者对于舒适性的消费需求,雪铁龙提出了“CITRO?N ADVANCED COMFORT”(简称CAC)领先舒适设计理念,通过“过滤所有外部影响”、“让车旅生活更加便捷”、“减少精神负荷”、“让用车更加无缝相联”四大方面来塑造消费者的舒适汽车生活,并将此指引未来雪铁龙全球产品研发方向。
随着全新越享高级轿车C6的上市,东风雪铁龙全新产品矩阵已经形成。仅仅在今年,就陆续推出了全新爱丽舍2016款、全新C4L、全新越享高级轿车C6及C3-XR 2017款。“十三五”期间还将导入CMP及eCMP全新平台,加速进行不同市场覆盖,新增覆盖D级、C+SUV和MPV、LCV等市场;平均每年推出1~2款新车,共计15款新车,成为满足客户主流需求,覆盖主要细分市场的主流品牌。
服务新标高 勇夺2016 CSI、SSI“双冠王”
应对市场越来越严酷的竞争态势,东风雪铁龙将“服务创新+体系建设”作为全面提升客户满意度的两大“推手”,并通过一系列行之有效的质量提升行动,让自己的客户满意度连年保持增长。
2016年7月28日, J.D. Power2016年中国售后服务满意度研究(CSI)报告正式发布。在主流车细分市场中,东风雪铁龙以全行业最高分(814分)荣登榜首并成功卫冕。不仅如此,东风雪铁龙还在J.D.?Power2016年中国汽车销售满意度研究(SSI)也名列主流汽车品牌第一位。藉此,东风雪铁龙就成为唯一一个连续四年售时售后两项满意度排名均进入“前三甲”的主流汽车品牌。
品牌新形象、产品新矩阵、服务新高度,带着里外“三新”参展的东风雪铁龙想必是有备而来并且意欲大有斩获。同样可以预见,这“三新”也必将幻化为东风雪铁龙早日跻身中国主流汽车品牌的“新引擎”。
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